KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH

Menurut ikhtisar daripada Buku Sains Pemikiran dan Etika, terdapat pelbagai cara untuk menyelesaikan masalah antaranya boleh diselesaikan dengan fikiran logic, perasaan dan penyelesaian kreatif.

Antara ciri-ciri yang perlu ada dalam diri seseorang itu untuk menyelesaikan maslah ialah:

      Motivasi yang kuat à bersikap positif dan tidak mudah mengalah mengadapi kesukaran.

      Trait yang positif à punyai emosi yang stabil, boleh menerima bantuan dari orang lain dan terus berusaha serta tidak jemu apabila hadapi rintangan.

      Jati diri tinggi à mempunyai keyakinan diri dan keupayaan psikologi.

      Membina kemahiran à mengetahui teknik model dalam menyelesaikan masalah.

Kategori Masalah :

a.     Misteri

·         Suatu masalah yang tidak dapat diterungkai dengan menggunakan akal fikiran untuk mencari sebab tentang berlakunya suatu perkara.

b.     Tugasan

·         Suatu tugasan yang diperincikan berserta objektif pencapaian.

c.      Kesukaran

·         Suatu masalah yang ada jalan penyelesaian namun rumit kerana dua sebab à tidak tahu cara mengurus situasi atau sumber untuk menyelesaikan masalah tidak mencukupi.

d.     Peluang

·         Perlu bijak mengambil peluang yang membawa keuntungan.

e.     Tidak pasti

·         Masalah yang mempunyai pelbagai cara menyelesaikan masalah namun keliru kerana keadaan yang kompleks.

f.       Dilema

·         Situasi yang sukar dan tidak mudah untuk cari jalan keluar dari masalah.

Model penyelesaian masalah secara saintifik dan logic

Terdapat 7 langkah untuk mengatasi masalah :

1)     Mendifinisi masalah

2)     Mengkelas masalah

3)     Tntukan objektif

4)     Tentukan ukuran kejayaan

5)     Kutipan data

6)     Membuat keputusan

7)     Melaksana keputusan yang diambil

Penyelesaian masalah secara saintifik

a)     Mengadakan hipotesis

b)    Mengumpul maklumat

c)     Membuat kesimpulan

Penyelesaian masalah secara kreatif / lateral

Antara faktor yang menjadi penyebab kegagalan mencari penyelesaian masalah

è Terlalu mempermudah masalah tersebut.

è Tidak berfikiran terbuka dan berfikiran diluar kotak.

è Tidak menyoal semula andaian yang digunakan.

Ciri-ciri menyelesaikan masalah secara kreatif dan literal

Ø  Tidak bersifat kritikal tetapi sebaliknya menjana idea-idea baru tanpa mempedulikan betul atau salah .

Ø  Tidak bersifat analitikal dimana cuba memahami suatu masalah sedalamnya dengan fakta dan maklumat sebaliknya ciptan jalan penyelesaian yang melibatkan keuntungan.

Ø  Tidak bersifat vertical atau sehala denga hanya minitikberatkan tentang sebab-akibat sebaliknya bersifat generatif dan inovatif menerbitkan perubahan demi perubahan tanpa terikat dengan sebab-akibat.

Penyelesaian masalah melalui perasaan

Kaedah pengurusan emosi sebenarnya berasaskan konsep kecerdasan. Kecerdasan mengandungi lima domain utama:

         I.            Kebolehan mengetahui emosi sendiri

      II.            Kebolehan dalam mengurukan emosi

    III.            Kebolehan dalam meningkatkan emosi

   IV.            Kebolehan mengenal emosi orang lain

      V.            Kebolehan menjalin persaudaraan

Penyelesaian secara Islam

Terdapat dua corak popular iaitu pendekatan hokum dan pendekatan sufi.

v  Pendekatan hukum

§  Qat’I atau tegas yang diantaranya mengandungi hokum ibadat, munakahat, jinayat hudud dan sebagainya yang wajib dipatuhi dan ditaati. Ia bukan sifat rasional dengan berfikir dahulu baru melaksanakanya.

§  Ijtihadi yang bersifat rasional dapat berubah mengikut masa dan tempat. Terdapat empat cirri-ciri syariat islam yang dijadikan sebagai panduan iaitu rabbani, alamiah, syumul dan wasatiyyah.

v  Pendekatan sufi

§  Bersifat moral dan spiritual dimana ia bersifat lembut dan lunak.

§  Mempunyai tiga perkara utama iaitu hakikat masalah, sebab masalah dan kaedah penyelesaian.

§  Kaedah pendekatan sufi melibatkan dua dimensi iaitu horizontal dimana ia proses pembersihan diri melalui dua aspek iaitu pembersihan diri dari sifat buruk dan menghias diri. Dimensi yang lagi satu ialah vertikal.